Pengertian komunikasi pemasaran : sarana yang di gunakan
pearusahaan dalam upaya untuk menginformasikan, membujuk dan meningatkan
konsumen baik secara langsung maupun tidak langsung tentang produk yang mereka
jual.
Pentingnya komunikasi selektif
Komunikasi adalah proses penyampaian pesan yang
merupakan gagasan atau informasi pengirim melalui suatu media kepada pihak
penerima agar mampu memahami maksud pengirim. Tiga unsur pokok dalam struktur
proses komunikasi adalah : pelaku komunikasi,material komunikasi, dan proses
komunikasi itu sendiri.
Agar komunikasi pemasaran efektif ,perlu dipertimbangkan :
1. Penetapan
tujuan dan respons komunikasi
2. Penentuan sasaran komunikasi
3. Rancangan pesan
dan media komunikasi
4. Pengembangan promotional mix
5. Penyusunan anggaran
6. Evaluasi dan pengendalian
komunikasi
Periklanan adalah segala bentuk penyajian dan promosi ide,
barang, atau jasa secara non-personaloleh suatu sponsor tertentu yang
memerlukan pembayaran.
Periklanan adalah suatu alat penting yang digunakan oleh
perusahaan untuk melancarkankomunikasi persuasif terhadap pembeli dan
masyarakat yang di targetkan
Penjualan Tatap Muka
Penjualan tatap muka adalah kegiatan mempromosikan suatu
produk dengan cara mendatangi ke tempat konsumen berada, oleh seorang
wiraniaga/salesperson. Dengan adanya kontak langsung antara wiraniaga dan
konsumen, maka terjadilah komunikasi dua arah.
Penjualan perseorangan termasuk alat yang efektif dalam hal
biaya, membantu proses pembelian lebih lanjut, membangun preferensi, keyakinan,
dan tindakan pem¬beli. Penjualan personal, memiliki tiga ciri khusus yaitu:
a.Konfrontasi perseorangan: Penjualan perseorangan mencakup
hubungan yang hidup, lang¬sung dan interaktif antara dua orang atau lebih.
Masing-masing pihak dapat mengobservasi reaksi dari pihak lain dengan lebih
dekat, terjadi kontak langsung sehingga memungkinkan terjadinya sebuah dialaog
antara penjual dan pembeli.
b.Mempererat: Penjualan perseorangan memungkinkan timbulnya
berbagai jenis hubungan mulai dari hubungan penjualan sampai hubungan
persahabatan sehingga memungkinkan adanya hubungan yang dekat antara penjual
dan pembeli.
c.Tanggapan: Penjualan perseorangan membuat pembeli merasa
berkewajiban untuk mendengarkan apa yang disampaikan oleh penjual sehingga
memungkinkan adanya sebuah tanggapan langsung.
Contoh pihak pelaku usaha kecil yang melakukan personal
selling adalah penjual pakaian, penjual sepatu, penjual klontongan, sales-sales
yang menjual barang secara keliling dan lain-lainya.
promosi penjualan yang dilakukan oleh penjual dapat
dikelompokkan berdasar tujuan yang ingin dicapai. Pengelompokan tersebut adalah
sebagai berikut :
1. Customer promotion, yaitu promosi yang bertujuan untuk mendorong atau merangsang pelanggan untuk membeli.
2. Trade promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk merangsang atau mendorong pedagang grosir, pengecer, eksportir dan importir untuk memperdagangkan barang / jasa dari sponsor.
3. Sales-force promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk memotivasi armada penjualan.
4. Business promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk memperoleh pelanggan baru, mempertahankan kontrak hubungan dengan pelanggan, memperkenalkan produk baru, menjual lebih banyak kepada pelanggan lama dan mendidik pelanggan.
Namun yang jelas apapun jenis kebutuhan yang akan diprogramkan untuk dipengaruhi, tetap pada perencanaan bagaimana agar perusahaan tetap eksis dan berkembang. Apalagi jika perusahaan tersebut mempunyai lini produk lebih dari satu macam.
1. Customer promotion, yaitu promosi yang bertujuan untuk mendorong atau merangsang pelanggan untuk membeli.
2. Trade promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk merangsang atau mendorong pedagang grosir, pengecer, eksportir dan importir untuk memperdagangkan barang / jasa dari sponsor.
3. Sales-force promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk memotivasi armada penjualan.
4. Business promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk memperoleh pelanggan baru, mempertahankan kontrak hubungan dengan pelanggan, memperkenalkan produk baru, menjual lebih banyak kepada pelanggan lama dan mendidik pelanggan.
Namun yang jelas apapun jenis kebutuhan yang akan diprogramkan untuk dipengaruhi, tetap pada perencanaan bagaimana agar perusahaan tetap eksis dan berkembang. Apalagi jika perusahaan tersebut mempunyai lini produk lebih dari satu macam.
Pemasaran langsung
adalah bentuk promosi dengan cara memasarkan barang/jasa secara langsung agar mendapat tanggapan secara langsung juga dari para konsumen. Pemasaran langsung tidak harus bertatap muka secara langsung tetapi pemasaranya ditujukan secara langsung kepada seseorang. Pemasaran langsung ini bisa melalui penggunaan surat, telepon, faksimil, e-mail, dan alat penghubung nonpersonal lain untuk berkomunikasi secara langsung dengan atau mendapatkan tanggapan langsung dari pelanggan dan calon pelanggan tertentu
adalah bentuk promosi dengan cara memasarkan barang/jasa secara langsung agar mendapat tanggapan secara langsung juga dari para konsumen. Pemasaran langsung tidak harus bertatap muka secara langsung tetapi pemasaranya ditujukan secara langsung kepada seseorang. Pemasaran langsung ini bisa melalui penggunaan surat, telepon, faksimil, e-mail, dan alat penghubung nonpersonal lain untuk berkomunikasi secara langsung dengan atau mendapatkan tanggapan langsung dari pelanggan dan calon pelanggan tertentu
sumber :
